999cd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

999cd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে; অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• আপনার কাছে একটি বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার) থাকতে হবে।

১.২ নিষিদ্ধ ব্যক্তিবর্গ

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা 999cd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যাদের পূর্বে 999cd থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়েছে।
• যারা দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে স্ব-বর্জনে (self-exclusion) নিবন্ধিত।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মচারী ও তাদের তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য।

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্টের তাৎক্ষণিক বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট তথ্যের নির্ভুলতা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সকল তথ্যের সত্যতার জন্য দায়বদ্ধ। যদি আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন আসে (যেমন যোগাযোগ নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা), তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

999cd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে হয়রানিমূলক আচরণ।

৩.১ আমানত (ডিপোজিট)

999cd-এ ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৫০০। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল আমানত অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত দেওয়া হবে।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনার অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ নথি জমা দেওয়া না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা ও লেনদেন

999cd বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সকল লেনদেন পরিচালনা করে। অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করা যাবে। কোনো কারণে পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় ত্রুটি ঘটলে আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.৪ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

999cd আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। আমরা যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ আমানত করা।
• অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।
• আর্থিক প্রতারণার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১২০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি পেতে ন্যূনতম ৳৫০০ আমানত করতে হবে। বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাস এবং আমানতের মোট পরিমাণ ২৫ গুণ (25x) ওয়েজার করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী

• প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা নিষিদ্ধ এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• বোনাস অর্জনের জন্য নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগে বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।
• 999cd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস প্রতারণা বা অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

999cd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার নিম্নরূপ:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক সাধারণত প্রতি সোমবার ক্রেডিট হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ও প্রাপ্যতা সংশ্লিষ্ট VIP স্তরের শর্ত অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে।

৫.১ গেম পরিচালনা

999cd-এ সকল গেম (স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং সহ) তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming সহ অন্যান্য) দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেম ইন্টারফেসের মধ্যেই পাওয়া যাবে। গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে, প্রাসঙ্গিক রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ বেটিং সীমাবদ্ধতা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। অস্বাভাবিকভাবে বড় বাজি বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে 999cd তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ প্রতারণা ও কারসাজি নিষিদ্ধ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেম সিস্টেমে ত্রুটি বা দুর্বলতা সুচিন্তিতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন সমঝোতায় (collusion) অংশগ্রহণ।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা জয়ের অর্থ দাবি করা।

এই ধরনের কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ বিধি

ক্রিকেট (BPL, T20 বিশ্বকাপ, IPL সহ), ফুটবল (FIFA), কাবাডি এবং অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টের বেটিংয়ের জন্য নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিং চলাকালে প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে সেই মুহূর্তের অফিসিয়াল স্কোর অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য অনিয়মের তদন্ত চলাকালে সংশ্লিষ্ট বাজির নিষ্পত্তি স্থগিত থাকতে পারে।

৬.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

999cd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সীমা নির্ধারণ, বিরতি নেওয়া এবং স্ব-বর্জনের সুবিধা রয়েছে।

৬.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) নিবন্ধন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৭.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট তথ্য) শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং পরিষেবার মানোন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হবে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ভাগ করা হবে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৭.৩ কুকি ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং লগইন অবস্থান মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮.১ সেবার প্রাপ্যতা

999cd সর্বোচ্চ পরিষেবার মান নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আমরা দায়বদ্ধ থাকব না:

• সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত আপগ্রেড।
• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার বাধা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি।
• সাইবার আক্রমণ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঘটনা।

৮.২ আর্থিক ক্ষতির দায়

999cd প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত অনিচ্ছাকৃত ক্ষতির জন্য যুক্তিসংগত ক্ষতিপূরণ দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে পরোক্ষ ক্ষতি, হারানো সুযোগ বা গেমিং সিদ্ধান্তজনিত আর্থিক ক্ষতির জন্য 999cd কোনো দায় বহন করে না। গেমিংয়ে জয়-পরাজয় স্বাভাবিক এবং এই ঝুঁকি সম্পূর্ণভাবে খেলোয়াড়ের নিজস্ব।

৮.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল সাধারণত কার্যকর সমাধান প্রদানে সক্ষম। ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো অভিযোগ সম্পর্কে আমরা যথাসময়ে প্রতিক্রিয়া জানাব। বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে প্রতিটি দাবি পৃথকভাবে বিবেচনা করা হবে।

৯.১ মালিকানা

999cd ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — 999cd-এর একচেটিয়া সম্পত্তি অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার অনুমতিতে ব্যবহৃত। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৯.২ ব্যবহারকারীর অনুমতি

ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার সীমিত অনুমতি আপনাকে দেওয়া হচ্ছে। এই অনুমতি নিম্নলিখিত কাজের অনুমোদন দেয় না:

• ওয়েবসাইটের কোনো অংশ কপি বা ডাউনলোড করা (সাধারণ ক্যাশিং ছাড়া)।
• ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট পরিবর্তন বা পরিমার্জন করা।
• রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা সোর্স কোড বের করার চেষ্টা করা।
• যেকোনো ধরনের স্ক্র্যাপিং বা অটোমেটেড ডেটা সংগ্রহ।

১০.১ পরিবর্তনের অধিকার

999cd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১০.২ শর্তাবলীর কার্যকারিতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে, বাকি অংশসমূহ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে এবং বাংলায় প্রস্তুতকৃত সংস্করণই চূড়ান্ত ও কর্তৃত্বপ্রাপ্ত বলে গণ্য হবে।

১০.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বর্ণিত নীতিমালা একত্রে 999cd এবং আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনা এই দলিলের স্থান নেবে না।

১১.১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে অবহিত করতে সর্বদা সচেষ্ট।